Conformément à la réglementation internationale en vigueur relative à la certification système, la certification est délivrée pour 3 ans, après avis favorable à l’issue de l’évaluation ayant démontrée de manière argumentée et justifiée, la conformité au référentiel MSI 20000. Pendant la durée d’un cycle de certification, deux missions de suivi ont lieu en n+1 et en n+2. L’objectif de ces missions est de s’assurer de la conformité continue du bénéficiaire à la norme. Les experts s’accordent sur un délai de 3 ans d’application des bonnes pratiques relatives au référentiel pour considérer comme acquis dans le temps, une conformité à un thème donné.